Perguntas frequentes
Orçamento, pagamento, documentos, remarcação e o que acontece se algo sair do plano durante a viagem.
Perguntas e respostas
Pergunte direto para quem vai cuidar da sua viagem.
Perguntar no WhatsAppComo chega o meu orçamento?
Por WhatsApp, num link exclusivo. Nele você compara as opções de voo e de hotel, marca as que prefere e vê o valor final mudar na hora.
Dá para ter uma ideia de preço antes?
Dá. O valor exato depende de data, cidade de saída e perfil da viagem, e chega no orçamento com as opções lado a lado para você comparar.
E se algo der errado durante a viagem?
Você chama no mesmo WhatsApp do planejamento. Atraso, cancelamento, problema no hotel ou uso do seguro: a gente resolve ou acompanha cada passo até resolver.
O atendimento é só on-line?
É, e isso joga a seu favor: você fala com a gente pelo WhatsApp, no horário que for melhor para você, sem precisar ir a uma loja. Durante a viagem, o canal é o mesmo.
A Voe Easy é uma empresa registrada?
Sim. Voe Easy Turismo, CNPJ 64.809.063/0001-76. Também temos cadastro no Cadastur, o registro oficial do Ministério do Turismo, que pode ser consultado publicamente.
Quais são as formas de pagamento?
Dependem de cada fornecedor e da antecedência da compra. As opções disponíveis vêm descritas no orçamento, antes de você confirmar qualquer coisa.
Posso alterar um roteiro pronto?
Pode e deve. Os roteiros prontos são um ponto de partida: troque o hotel, mude o número de noites, inclua passeios ou escolha outra cidade de saída.
A passagem sai no meu nome? E se eu precisar remarcar?
Sai no nome de cada passageiro, como qualquer bilhete. Remarcação e cancelamento seguem as regras da tarifa escolhida, e a gente explica essas regras antes da emissão.
Recebi uma cotação de outro lugar. Vocês comparam?
Comparamos com prazer, item por item: o que está incluído, taxas, bagagem, transfer e se a emissão é imediata. Se der para oferecer algo melhor, a gente oferece.
Sai mais caro do que comprar tudo sozinho?
Nem sempre — e, quando a opção mais barata aparece, ela vai na comparação do orçamento. Mas o que a gente entrega vai além do preço: a viagem escolhida com critério e alguém do seu lado quando o plano muda. Se o objetivo é só o menor valor, existem outros caminhos. Se é viajar tranquilo, é aqui.
Qual é a próxima viagem dos seus sonhos?
Conta pra gente. Em pouco tempo você recebe um orçamento completo, com opções para escolher — e a companhia de quem cuida de tudo até a sua volta.